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Deposit/Withdrawal
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Trading
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口座開設の流れを教えて下さい。
口座開設を申請しますと、マイページへのログインに必要な情報が記載された「確認メール」がお客様のメールアドレスに送られます。
「確認メール」のリンクよりミルトンマーケッツのマイページにログインしていただき、ご希望の取引口座を開設いただけます。
口座開設後、入金が完了しましたら取引口座にて取引が可能になります。 -
口座開設はどれぐらいの時間かかりますか
お客様のご記入いただく内容は5分程度です。
また弊社のコンプライアンスチームがお客様からご提出頂いた書類を承認させていただくまでは平均で1時間程度です。
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開設できる口座タイプはなんですか。
弊社では下記の口座を提供しております。
スマート口座
エリート口座
エリートプラス口座
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追加の取引口座を開設する際にもう一度書類を提出する必要はありますか。
いいえ、ありません。すでに承認済の口座にて追加の取引口座を開設される場合には必要はありません。 -
デモ口座を開設したいです。
弊社ではデモ口座は提供しておりません。入金不要のボーナスを提供しておりますので、お客様にはリスクなく取引を試していただくことができます。 -
登録している個人情報は変更可能ですか。
はい可能です。お客様のマイページより行ってください。その際、変更により再度書類の提出を求めることがあります。 -
氏名が変わりました。変更したいです。
旧氏名と、新氏名が同一面に記載された書類もしくは変更のわかる公的な書類をご提出ください。 -
どのような口座の種類を提供していますか。
弊社では下記の口座を提供しております。
スマート口座
エリート口座
エリートプラス口座
取引口座タイプの詳細はこちらから：https://miltonmarkets.com/ja/account-types/ -
MT4ログインパスワードを忘れました。
口座開設時にお送りしたログイン情報メールをご確認ください。メールが見当たらない場合はマイページからパスワードの変更をお願いします。 -
口座開設に必要な提出書類はなんですか。
身分証及び住所確認書類の２点のコピーです。
身分証とは、有効期限内でお客様の顔写真、お名前、生年月日が確認できる公的な機関より発行されたものです。
例：パスポート、運転免許証、IDカード等。
住所確認書類とは、直近 3 ヵ月以内の書類発行日、お客様のお名前、住所が確認できる公共料金等の明細及び請求書です。
例：電気、ガス、水道、電話、インターネット、銀行口座の取引明細等。 -
口座の通貨タイプはなにが選択できますか。
弊社ではUSD,EUR,JPYから選択できます。 -
法人口座の申請はできますか。
はい、口座開設の際、「法人口座」の項目をお選びください。
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プロフィールは承認されましたが、口座が開設できません、どうしてですか。
マイページにて「ライブ口座開設」ボタンをクリック後、ご希望の口座が選択できない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
Deposit/Withdrawal
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いつでも資金を出金できますか。
はい。可能です。ただし、月2回目以降の出金に関しては出金手数料として30USD/30EUR/3,000JPY(お客様のベース通貨によります。)を頂戴しております。
出金を行うためにはお客様の取引口座が有効化(必要書類等が承認)されている必要があります。
このためには、まず会員エリアに書類（身分証明書（顔写真付きマイナンバーカード 、パスポート、運転免許証）および、住所と氏名が記載された発行日が3カ月以内の住所確認書類（公共料金の請求書、電話/インターネット/テレビの請求書や銀行の明細書））をアップロードしていただく必要があります。口座が有効化（承認）されましたら、会員ページへログインし「口座から出金」タブを選択し、弊社へ出金リクエストを送付いただくことにより資金の出金をお申込みいただけます。出金は入金元へ行う原則がございます。
また、取引口座にてポジションを保有している場合は出金の申請はできません。すべての保有中のポジションを精算したのち出金の申請を行ってください。
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どのような入出金方法がありますか。
現在弊社では、銀行送金(国際送金)・ビットウォレット(Bitwallet)を介した入出金が可能です。
取引口座が有効化された後マイページより行っていただけます。 -
海外銀行送金について教えてください。
通貨：USD / EUR / JPY
手数料：入金は無料、出金は 30USD / 30EUR / 3,000JPY
反映までの時間：入出金ともに5営業日
※ご利用の銀行によって、別途送金手数料・着金手数料がかかる場合がございます。
※取引が一度もないまま出金される場合は、入金手数料および口座開設手数料150USD / 150EUR / 15,000JPYが徴収されます。
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出金依頼をしてから資金を受け取るまでどのくらい時間がかかりますか。
お客様の申請に問題がない場合、弊社側で1〜2営業日以内に手続きいたします。弊社側での手続きが完了後、ビットウォレットによる着金は同日（即反映）、銀行送金は通常3～5営業日を要します。 -
最低入金額はいくらですか。
最低入金額は300USD / 300EUR / 30,000JPY です。 -
出金優先手順とは何ですか。
すべての出金リクエストは5営業日内に処理されます。ただし、出金リクエスト送信後、取引口座には即座に処理中の出金として反映されます。 お客様が誤った出金方法を選択された場合、お客様のリクエストは上記に示された出金優先手順に従って処理されます。 すべてのお客様の出金リクエストは元の入金がなされた通貨にて処理されます。入金通貨が送金通貨と異なる場合は、実勢の為替レートにて弊社が交換させて頂いた後、送金いたします。 -
一つの取引口座から別の取引口座に資金を移動させることは可能ですか。
はい、可能です。保有なさる二つの口座間で資金振替をリクエスト頂けます。ただし、両口座ともお客様のお名前で登録され、有効化されている必要があります。基本通貨が異なる場合は、実勢為替レートにて換算されて反映されます。 -
ビットウォレットについて教えてください。
クレジットカード各種、国内銀行送金、アップルペイ対応のオンライン送金サービスです。ビットウォレットを利用してミルトンの口座への入出金が可能です。
詳しくは下記のURLよりご確認ください。
bitwallet(外部サイト)
URL : 通貨：USD・JPY
手数料：無料
反映までの時間：入金は基本即時（初回は1営業日）、出金は3-5営業日
(※通常、Bitwalletでの出金は5営業日としておりましたが、コロナウイルスの影響により10営業日に変更させて頂きます。また弊社の会計チームのオフィスはニューヨークにあり、在宅勤務となっており、現在勤務体制を調整中です。5営業日以上になる可能性もあります旨、ご了承ください。)
※ ご利用にはビットウォレットのアカウント作成が必要です。ビットウォレット口座作成時には、ミルトンに登録されているメールアドレスをご利用ください。取引口座が有効化された後マイページより行っていただけます。
※ ビットウォレットは20歳からご利用可能です。
※取引が一度もないまま出金する場合は、入金手数料および口座開設手数料150USD / 150EUR / 15,000JPYが徴収されます。 -
取引口座でトレードを始める前に出金することはできますか。
はい、可能です。ただし、また悪質な場合には今後のご利用をお断りすることもございます。
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私の取引口座から異なる名義人の取引口座へ資金を移すことができますか。
いいえ、できません。お客様名義以外の口座または第三者への資金移動は禁じられております。 -
銀行への送金は可能ですか。
弊社は海外の銀行を利用しております。お客様が入出金される際は、SWIFTコードのある海外送金に対応した銀行を利用して頂く必要がございます。 -
クレジットボーナスが無くなることはありますか。
ボーナス達成条件を満たさないまま出金申請を行った場合はボーナスが没収となることがございます。ボーナス規約書をよくご確認の上、ご利用ください。 -
入金が反映されるまでどのくらいかかりますか
タイミングは入金方法によって異なります。海外銀行送金は3－5営業日（お客様の指定送金先によって異なります）、ビットウォレットはおよそ1営業日です。各国が祝日の際には金融機関も休業となり、入金反映に時間がかかることがございます。
Trading
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証拠金、証拠金維持率、余剰証拠金とは何ですか。
証拠金とは、ポジションを保有するためや、維持するために必要な金額で、基本通貨の単位は取引口座と同一です。
FX取引の場合は、特定のポジションのための必要/使用証拠金額 = 取引ロット数 × 契約サイズ ÷ レバレッジで計算します。この金額は通貨ペアの最初の通貨が単位となり、お客様の口座の基本通貨に換算されることになります。この金額がMT4やその他の取引プラットフォームに表示されます。
証拠金維持率は、次の計算式で算出します。有効証拠金 ÷ 証拠金 × 100%
余剰証拠金とは、有効証拠金から証拠金を引いたものです。これは新しいポジションを保有したり、既存のポジションを維持したりするために利用可能な金額です。 -
ワンクリック取引とは何ですか？どうやって使用するのですか？
ワンクリック取引では、たった一回のクリックでポジションを開くことができます。ただし、ポジションを閉じたい場合は、ワンクリックでは閉じられず、手動で閉じる必要があります。
ワンクリック取引を有効にするには、チャートの左隅にある矢印を見つけます。この矢印をクリックすることによってワンクリック取引が可能になり、ウィンドウはチャートの左隅に表示されます。 -
約定率、スピードを教えてください。
弊社では約定拒否・リクオートを行っておらず、100%の約定を提供させて頂いております。
また約定スピードに関しては平均0.1秒以下でお客様の注文が約定されております。 -
Tick Dataはありますか？
Tick Dataは提供しておりません。 -
FIX APIのコネクションは可能でしょうか？
FIX APIについてはサポートチームにお問い合わせください。 -
ゼロカットはしてもらえますか。
はい。個人のお客様は可能です。
万が一トレードにて取引口座がマイナスになった場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。 -
1pipsあたりの利益や損失の計算方法を教えて下さい。
基本通貨の金額 × pips数 = 建値通貨の価値
例:
EUR/USDでの1pipsあたりの価値 = 1 Lot (100,000 通貨) × 0.0001 = 10 USD
USD/JPYでの1pipsあたりの価値 = 1 Lot (100,000通貨 ) × 0.01 = 1,000 JPY
USD/CHFでの1pipsあたりの価値 = 1 Lot (100,000通貨) × 0.0001 = 10 CHF -
最大レバレッジは？レバレッジ変更方法を教えてください。
最大レバレッジは1000倍となっております。
また弊社ポリシーにより引き下げられている場合は、弊社カスタマーサポート宛に再度申請いただく必要があります。 -
ニュース発表時などの取引は可能ですか。
はい可能です。ニュース発表時やロールオーバータイム、マーケットオープン時にはスプレッド等が広がっている可能性が非常に高いですので必ず確認してから取引されることをお勧めいたします。 -
スキャルピングを認めていますか。
はい、認めています。 -
EA取引を認めていますか。
はい、認めています。 -
ストップロスとは何ですか。
ストップロスとは、相場暴落時などの損失幅を限定するために行うものです。
損切り、あるいはストップ注文、ストップロスオーダーなどとも呼ばれます。 -
スリッページは発生しますか。
弊社で取引される場合、スリッページはほとんど発生しません。しかし、特に重要な経済ニュースの発表時などは、市場価格の急騰または急落により、お客様の注文はリクエストされたものと異なるレートで執行される場合があります。
弊社では、お客様の注文は可能な限り最良の市場価格で執行され、お客様に有利な場合もございます。
弊社の執行方針についての詳細は”執行条件”からご確認ください。 -
ロールオーバー率が水曜日に3倍になるのはなぜですか？
スポット外国為替市場において取引を行う場合、決済日は2営業日後となります。つまり、木曜日に行った取引の決済日は月曜日、金曜日に行った取引の決済日は火曜日ということです。水曜日には、週末の埋め合わせをするためにロールオーバーの量は3倍になります（週末には取引が停止されるのでロールオーバーが行われません）。 -
どうすれば取引レポートを参照できますか？
お取引活動に関するレポートはプラットフォームにて表示が可能です。MT4のターミナルウィンドウにて「口座履歴」を右クリックし、「期間のカスタム設定」を選択してから期間（1年、1ヶ月、1週間など）を設定した後に、「レポートの保存」を右クリックすることにより保存していただくことができます。 -
エキスパートアドバイザーはどのように追加すればよいですか？
エキスパートアドバイザー（EA）を追加するには、まずMT4プラットフォームを起動し、上部のナビゲーションメニューにある「ファイル」をクリック、ドロップダウンメニューから「データフォルダを開く」をクリックする必要があります。開いた「データフォルダ」内にて「MQL4」→「Experts」の順にクリックします。エキスパートアドバイザー （EA）は、こちらの「Experts」フォルダに追加します。EAファイル（.mq4もしくは.ex4）を「Experts」フォルダに貼り付けます。その後、MT4プラットフォームを一旦閉じてから再度起動させます。 -
メタトレーダー4のタイムゾーンを変更することができますか
いいえ、できません。弊社の取引サーバーは冬時間は常にGMT+2、夏時間は常にGMT+3となっております。時間帯をGMTに設定することにより、日曜日に小さなローソク足が発生するのを防ぎ、技術分析や過去データによる検証試験をよりスムーズ且つ簡潔に行うことができます。 -
ASK価格とBID価格とは何ですか？また、どうすればチャート上でオープン価格とクローズ価格を見ることができますか？
すべての買い注文は ASK価格で注文が開かれ、BID価格で注文が閉じられます。また、すべての売り注文はBID価格で注文で開かれ、ASK価格で注文が閉じられます。
MT4のデフォルト設定では、BID価格しかチャート上に表示されない設定になっています。ASK価格を見るためには、そのチャート上で右クリックし、プロパティ>全般から”ASKラインを表示”をクリックすることにより表示できます。 -
口座開設後、30日以上入金しなかった場合はどうなりますか。
口座開設後、30日以上ご入金いただかなかった場合は休眠口座として扱われます。
その場合、弊社から付与させていただきましたボーナス及びボーナスによって発生した損益も含めてゼロとなります。
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MT4上のローソクが存在しないところで決済されました。 これは正しいのでしょうか。
MT4のプラットフォームではチャートはBIDの価格に基づいて表示されています。
通常の相場以外では、弊社が提供するスプレッドが広くなり、チャートの存在しない部分で決済される場面がある場合があります。
弊社では、NDD方式を採用し、お客様に最適な価格で執行しております。
疑問に思われる場合は、弊社カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。 -
ロット数の確認方法を教えてください。
裁量取引の方：MT4のレポートよりご確認頂けます。MT4でのレポート抽出方法は、MT4取扱説明書 デスクトップ版 36‐38ページをご参照ください。
MAM取引の方：MAMインベスター画面（https://managed.miltonmarkets.com/app/auth/investor）ログイン後「報告タブ」よりレポ－トを抽出して頂けます。 -
レバレッジに関して教えてください。
スマート口座：最大1000倍
エリート口座：最大200倍
エリートプラス口座：最大200倍
スマート口座では、お客様の残高に基づいて最大1000倍のレバレッジを提供しています。 -
スマート口座のレバレッジはいつ変更されますか。
弊社では、お客様の口座残高に基づいて変更させて頂いております。
一度レバレッジ規制にて引き下げられた口座に関しては再度引き上げをご希望の場合は、マイページにて申請していただく必要がございます。 -
エリート口座とエリートプラス口座の最低入金額とはどういうことでしょうか
エリート口座もしくはエリートプラス口座をご利用いただくには、それぞれに指定された額以上のご入金が必要です。
またエリート及びエリートプラスでは最低入金額が必要となります。
最低入金額の計算式はお客様の入金金額引く出金金額となります。
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登録後、取引口座はどのように確認できますか
お客様はマイページにログイン後、お客様のアカウントに関して確認することができます。
お客様が選択されたプラットフォームのログイン情報がありますので、記載内容に基づいてログインしてください。
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両建ては可能ですか
可能です。同一の取引口座内でポジションを両建ていただけます。両建ては、同じ通貨ペアで「買い」と「売り」両方のポジションを同時に保有した場合に成立します。「買い」と「売り」のポジションを同じ通貨ペアかつ同じロットサイズで保有する場合の、必要証拠金は0となります。
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口座のタイプは変更はできますか
すでに開設された取引口座では変更していただくことはできません。
追加口座の申請にて他のタイプの口座を開設いただくことは可能です。
Platform
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Tick Dataはありますか？
Tick Dataは提供しておりません。 -
FIX APIのコネクションは可能でしょうか？
FIX APIについてはサポートチームにお問い合わせください。 -
「読み取り専用パスワード/Investorpassword」とは何ですか？
こちらのパスワードでは、取り引き権限のない読み取り専用アカウントとしてログインすることになります。 -
マイページのパスワードを再発行したい。
マイページのログイン画面の「ログインパスワードをお忘れの方はこちら」の下にある「パスワードリセット」をクリックし、画面が切り替わったらお客様の登録メールアドレスをご入力ください。登録メールアドレス宛に手続きのメールが送られます。 -
MT4にログインできません。
60日以上お取引がなく、残高が0の口座は自動的に無効化されます。お取引の再開をご希望の場合は、マイページから追加口座の申請をお願いいたします。 -
取引履歴を見たいです。／レポートが欲しいです。
裁量取引の方：
MT4上、口座履歴タブにて、過去に決済されたポジション履歴の一覧表示が可能です。デスクトップ版MT4では、取引履歴表示箇所で右クリックすると、履歴表示させたい期間をカスタマイズすることができます。
また、レポートの抽出には、表示された履歴の上で右クリック→「レポートの保存」をクリックするとファイルの保存表示タブが表示されますので、任意のファイル名とファイル保存先を選択してから保存します。
MAM取引の方：
MAMインベスター画面（https://managed.miltonmarkets.com/app/auth/investor）ログイン後「報告タブ」よりウェブ上にて、取引履歴・レポ－トを抽出して頂けます。 -
MT4とは何ですか？
MetaQuotes社が開発した高性能取引プラットフォームでございます。チャート機能に優れ、自由にカスタマイズが可能な取引ツールな為、世界中で使用されております。詳しくはこちら（https://miltonmarkets.com/jp/platforms-and-tools/） -
MT4はどのようにダウンロードしますか。
マイページよりミルトンMT4を無料でダウンロード頂けます。
※MAC OS 10.15 Catalina以降では仕様上、MT4はご利用頂けません。ウェブトレーダー、もしくはVPSのご利用をお勧めします。 -
MT4について質問があります。
詳細はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
Other
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サポートスタッフはどこにいるんですか？
サポートチームはキプロス、香港、ニューヨークにあります。 -
ライセンスを保有していますか。
はい、私達はバヌアツにてライセンスVanuatu Financial Services Commission (VFSC)を保有しております。
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バイナリーオプションは取引できますか？
いいえ、弊社ではバイナリーオプションは取引きできません。 -
「LP」って何ですか？
LPはLiquidity Providerと言う意味です。 -
IBってできますか？
はい、パートナーシップのページをご覧ください： https://miltonmarkets.com/ja/partnership/ -
CPAってありますか？
CPAについてはサポートチームにお問い合わせください -
ボーナスを失った場合、返金しなければいけないですか。
ミルトンから付与されたボーナス額はお客様の取引の際に有効証拠金として活用いただけます。そのため損失となることもあります。しかし、失っても返金の必要はなく、ボーナスの規約条件に基づいて処理されます。また新規に入金頂いた際にはまたキャンペーンを利用することができます。 -
どのようなボーナス、プロモーションがありますか。
弊社では常時、入金不要のボーナスと入金ボーナスを実施しております。詳しくは”プロモーション”からご確認ください。
また弊社では年間を通じて定期的にキャンペーンを行っています。詳しくは"お知らせ”からご確認ください。
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入金ボーナスとはなんですか。
お客様にご入金頂いた金額に対して最大50万円の取引にご利用いただけるボーナスを提供させていただきます。 -
口座を閉鎖したいです。
口座残高をお確かめの上、口座の閉鎖を希望される場合は、お名前、口座番号を添えて、ご登録メールアドレスよりカスタマーサポート宛にご連絡願います。 -
口座にログインできません。
口座にログインできない場合、主に以下の２点が原因として考えられます。
１：新規口座に入金が反映されていない。
ミルトンでは全ての新規口座にロックがかかった状態になっております。ロックを解除し、ログインするためには、口座に資金を反映させる必要があります。２：ログイン情報が誤っている。
ミルトンからお送りしたログイン情報のお知らせメールを再度ご確認ください。口座番号・パスワードをコピー＆ペーストする際は前後にスペースが入らないようお気を付けください。サーバーは正しいものをお選びいただいているかもご確認ください。以上をお試しになってもログインできない場合は、サポートまでお問い合わせください。
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MT4にログインできません。
90日以上お取引がなく、残高が０の口座は自動的に無効化されます。お取引の再開をご希望の場合は、マイページから追加口座の申請をお願いいたします。
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口座を利用していない場合、費用は発生しますか
30日以上お取引がない場合はその時点で残るすべてのボーナス、クレジットは自動的に口座から差し引かれます。すべての60日以上お取引がない場合は休眠口座として扱われます。
また休眠口座には毎月＄30/€30/￥3,000が残高から差し引かれます。残高が不足している場合は口座は無効化されます。
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口座残高がゼロになると、口座は無効化されますか
残高がゼロの取引口座は無効化されます。
一度無効化された口座は再度利用することはできません。再度取引をご希望の場合は追加口座の申請から取引口座を作成していただく必要があります。
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