目次
バイビットのログイン方法#
バイビットへのログイン手順は、PCのウェブブラウザとスマホアプリで若干異なります。それぞれの方法を確認し、スムーズにログインしましょう。
ウェブブラウザからのログイン手順#
- 1. バイビット公式サイトにアクセス
- 2. ログインページで、メールアドレス(または電話番号)とパスワードを入力
- 3. 二段階認証を設定している場合は、届いた認証コードを入力
これでログイン完了です。
スマホアプリからのログイン手順#
- 1. バイビットアプリを起動し、左上の人型アイコンをタップ
- 2. 「ログイン」ボタンをタップ
- 3. ログイン画面にメールアドレス(または電話番号)とパスワードを入力
- 4. 二段階認証を設定している場合は、届いた認証コードを入力
これでログイン完了です。
ログインパスワードを忘れた場合の再設定方法#
ログインの際、パスワードを忘れてしまった場合は以下の手順で再設定を行いましょう。
- 1. バイビット公式サイトのログインページを開く
- 2. 「パスワードをお忘れですか?」をクリック
- 3. 登録したメールアドレス(または電話番号)を入力し、「次へ」
- 4. 新しいパスワードと確認用パスワードを入力
- 5. 登録したメールアドレスに届いた認証コードを入力し、「確定」をクリック
パスワードの再設定が完了すれば、新しいパスワードでログインできるようになります。
ログインできない場合の原因と対処法#
ログインに失敗してしまった場合、以下のような原因が考えられます。それぞれの対処法を確認し、適切な方法でトラブルを解消しましょう。
原因1: メールアドレスや電話番号の入力ミス#
対処法: 登録時に使用したメールアドレスと電話番号を確認し、正しい情報を入力する。それでもログインできない場合は、アカウントを再作成することをおすすめします。
原因2: パスワードの不一致#
対処法: 大文字と小文字、数字、記号を正しく入力しているか確認し、余分なスペースがないかもチェックする。それでもログインできない場合は、前述の方法でパスワードの再設定を行いましょう。
原因3: 二段階認証コードの間違い#
対処法: 認証アプリで正しい認証コードを確認し、時計が同期されているか確かめます。それでも認証できない場合は、Google認証コードの無効化と再設定を行いましょう。
原因4: 利用禁止国からのアクセス#
バイビットでは、一部の国や地域からのアクセスを制限しています。
対処法: 利用可能な国や地域からアクセスする。VPNの使用は規約違反となるため、避ける。
原因5: フィッシングサイトにアクセスしている#
対処法: URLが https://www.bybit.com/ で始まっているか確認し、公式サイトにアクセスしましょう。疑わしい場合はブックマークから開いたり、フィッシング対策コードの設定も実施しておくと安心です。
原因6: バイビット公式サーバーがダウンしている#
対処法: バイビットのサーバー状況を確認し、サービス再開を待つ。
原因7: ブラウザの相性の問題#
対処法: Google Chrome、Firefox、Braveなどの最新ブラウザを使用しましょう。
原因8: セッションの有効期限切れ#
対処法: ページを再読み込みし、ログインを再試行しましょう。
上記の対処法を試しても解決しない場合は、バイビットのカスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。
バイビットのカスタマーサポートへの問い合わせ方法#
バイビットでは、ユーザーからの質問や問題に対応するため、充実したサポート体制を整えています。ログインに関する問題でお困りの場合は、以下の方法で問い合わせを行いましょう。
チャットでの問い合わせ方法#
- 1. バイビット公式サイト右下に表示されるヘッドフォンアイコンをクリック
- 2. 「Bybitライブチャット」をクリックし、「ログイン」と「ゲストとして進める」のどちらかの選択肢で進みます。
- 3. 「ゲストとして進める」を選択した場合はメールアドレスを入力
- 4. チャットウィンドウが開くので、質問や問題を入力し送信
リクエストフォームでの問い合わせ方法#
- 1. バイビット公式サイトの最下部フッターにある「サポート」から「ケースを提出」をクリック
- 2. 質問カテゴリなどを選択し、必要事項を入力
- 3. 「Submit」ボタンをクリックし、問い合わせを送信
いずれの方法でも、バイビットのサポートスタッフから連絡があるので、忘れずに確認しましょう。日本語対応のスタッフもいるため、言語の壁を心配する必要はありません。